Гарантия и порядок рассмотрения претензий

На сайте не заявляется единая гарантия для всех товаров. Точный срок и объём обязательств указываются по конкретному агрегату до оплаты.

От чего зависят условия

• поставщик и страна отправления;
• тип и состояние агрегата;
• комплектация и результаты проверки;
• условия установки и эксплуатации;
• роль продавца и импортёра в конкретной сделке.

Документы

Гарантийные условия, срок обращения, требуемые документы, порядок диагностики, демонтажа, возврата или замены должны быть указаны в договоре, спецификации или отдельном гарантийном документе.

Претензия

Направьте обращение на rondaveikals@gmail.com с номером договора, фотографиями маркировки и описанием неисправности. Не разбирайте агрегат и не выполняйте ремонт до получения письменных инструкций, если договором не установлено иное.

Что не следует обещать

До подтверждения конкретного товара нельзя считать гарантированными пробег, остаточный ресурс, срок доставки или совместимость только по фотографии и общему названию модели.